良好的社交内容有助于您的品牌与受众建立情感联系。但是，出色的社交内容可以将您的观众彼此联系起来。毕竟，社区是社交媒体的全部意义所在。它也是匹兹堡企鹅队社交媒体战略的支柱，这也是他们在 NHL 中拥有最多观众的原因之一。 企鹅球迷非常爱他们的球队、他们的城市和彼此，以至于当他们中的一个人需要一个肾时，许多球迷提出放弃他们的肾。 通过社交媒体实现改变生活的时刻 2018 年 3 月 31 日，企鹅队新媒体总监安迪·佩雷尔曼坐在冰面上方的记者席上，准备观看比赛并提供实时社交报道。就在这时，她注意到楼下有个拿着霓虹黄色招牌的女人。 标志的一侧写着：“呼叫所有曲棍球迷！我需要一个肾！肾！肾！谢谢你，凯利。另一面写着：“嘿，Guentzel，我想要一根曲棍球棒……但我需要的是一个肾脏。” 佩雷尔曼派了一名实时通讯员来核实这个故事，Whatsapp手机号码列表 结果证明是真的。标志持有人是凯利索瓦茨基，一位患有 1 型糖尿病的 30 岁企鹅球迷，患有终末期肾病。实时记者拍下了凯利和她的标志的照片，佩雷尔曼将其发布到推特上，标题是“企鹅迷：寻找英雄”。 反应是立即和压倒性的。在接下来的几周里，成千上万的企鹅球迷打电话给凯利提供支持，其中许多人自愿接受测试，看看他们是否可以成为潜在的捐赠者。其中一位来电者——居住在特拉华州的企鹅队球迷杰夫·林德——是一场比赛。那年晚些时候，他成为了她的捐赠者。 “这个故事非常令人难以置信，显然是一个巨大而有影响力的姿态，”佩雷尔曼说。“但我认为这也是一种感觉，我们的球迷彼此之间以及家庭氛围有多亲近。企鹅球迷真的知道他们可以互相依靠。” 至于佩雷尔曼在故事中的角色，她说，“即使有一点参与也很神奇，”但她很快指出真正的英雄是凯利和杰夫。在某种程度上，社交媒体。